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麦客CRM创始人:女性创业者更像一束柔软的光

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“24岁”、“北邮硕士”、“女性”、“自主创业”、“CEO”、“福布斯30位30岁以下创业者”……将这些关键词组合在一起后,我们似乎能看到一个光芒四射的李卉。不过在创业故事网看来,作为一名女性创业者,她更像一束柔软的光。


麦客CRM创始人:女性创业者更像一束柔软的光


未毕业,先创业


虽然李卉曾经在百度这样的大公司实习过,但那段经历其实没有对她的工作方式产生多大影响,关于创业的想法一直就没有断过。据李卉讲,她和自己的两位同学,也就是现在的两个合伙人在校期间就喜欢做各种产品玩,在同学中也算是比较有名气。


2012年,一位开公司的学长找到了李卉,想让他们几个为公司做一套CRM,于是他们便开始整理需求,走上了“未毕业,先创业”的道路。通过这个机会,李卉认识到原来企业需要这么一些东西,原来目前市面上的这些东西完全没有办法满足他们。就这样,她看到了这个市场的机会。


同年9月,李卉作为联合创始人和CEO创办了自己的公司,并在次年推出了以表单为切入口的轻量级客户信息管理工具“麦客CRM”。


麦客CRM是一款免费用来对企业用户信息进行收集管理和维护以及拓展新用户的轻态表单工具,用户可以自己设计表单,收集结构化数据,轻松进行客户管理。产品适用于多种企业形态,包括淘宝店家、互联网企业、媒体等。


李卉说,创业以后其实还算“顺风顺水”,这是让她感觉比较幸运的地方。要说遇到的困难,就是那段“没钱”的时期。


“13年初我们在孵化‘麦客CRM’,,虽然它是一个轻量级的产品,但实际上我们要做的工作有很多,而在商业策略上我们又不能过早地进行收费,所以在天使投资进来以前,我们还是比较困难的,不过还好这样的日子没有持续太久。”


因为脱节,所以重新定义


李卉表示,在信息化领域,目前的产品跟需求其实很脱节。现在的公司发展都非常快,尤其是这几年创业的氛围起来以后,公司运营中“无纸化”的程度其实要比以前要高出很多,这也决定了他们对信息化产品的需求非常强。但是现在许多产品基本上都是90年代或者2000年初的那种风格,流程化和定义非常有限,操作方式也很古板。


“我觉得这蛮耗时间的,假如一个新员工加入公司,上司肯定希望它能够尽快去完成一些事情,而不是将太多精力投入到学习这些菜单和面版上。不光是员工,很多时候连管理者也不知道怎样用好这个系统,怎样去规范这个操作,所以这个东西存在的意义就很弱了。”


在李卉看来,好的信息化产品需要满足三点需求:


第一,明晰。能让人知道需要完成怎样的工作,满足怎样的要求,明确在什么样的工作时候要用怎样的东西。


第二,容易让人理解和接受。比如一个销售进来,公司给他开一个账号,他最多半天就能搞清楚这个东西怎么用,在实际工作中不会占用过多时间。


第三,和互联网的连接程度。现在绝大多数企业信息化产品还是在内部使用,但一些数据可能并不是由内部产生的,而是由外部直接产生的,这就需要和其他产品的互通和连接。


虽然“重新定义XXX”已经快被各个领域的各个厂家玩坏了,但李卉的团队依然选择将它作为自己的口号,因为从前并没有人将信息搜集提出来,表单的形态对于绝大多数人来说还是陌生的,只有重新定义,才能扩展填写表单的应用范围和使用场景。


李卉向先锋志透露,这个版本的“麦客CRM”虽然已经基本满足了上述三点需求,但在联系人的那一块还相对较弱,他们在未来会有一个非常大的版本更新,目的是让产品和团队心目中的那个形态贴的更近。当然,产品之所以会“大变身”还因为李卉本身就是一个追求完美的人,而她的团队里也有处女座。


女性,创业者,女性创业者


能做出信息搜集这样精细的产品,和她的女性身份是分不开的,因为五大三粗的男人很少会去想这种细活。作为圈子内少有的女性创业者,李卉常常也因为性别原因成了圈内关注的焦点。在她个人看来,这其中有优势也有劣势。


“在外界看来,女性创业者的身份多少会带来一些噱头,因为女性一般在社会中承担的分工会和企业主以及事业型人士的感觉稍微远一点,当她不是以传统家庭主妇等身份出现在公众面前的时候就比较容易引起别人的关注,这一点其实利用的好的话会给产品的曝光和宣传带来一定的优势,就像这次采访。另外,在创业的过程中,要是有女性的身份在,说直白一点大家可能会比较让着你,有时候不小心做错了什么事情,比较容易获得原谅。”


但是,正是由于相对于男性少了更刚强的一面,有时候也会因为不够强势带来一些困难。不过,已经结婚李卉认为最大的劣势还是在跟家庭的协调中更容易出现问题。


“你问怎么协调家庭和事业上的冲突,说实话真的挺难的。如果是上班的话还可以说上班时候好好上班,回家后就不管公司的事情了。但对于创业者来说,公司的事情是绝对放在第一位的,每天睁眼想工作闭眼想工作也是难免的,所以只能说做的更细致一点,尽量多在工作之外腾一些时间,不然的话,你懂的。”


女性要走上创业的道路需要具备哪些特质呢?李卉同样也列出了三点。


第一是决断力。李卉说在这一点上她以前是比较弱的,但开始创业后明显增强了,因为自己的一个决定很可能牵扯到整个公司的运转,影响公司员工的时间。


第二是远见。创业者需要对整个公司和产品方向未来的判断,围绕着它让他向正确的方向,一旦出现错误可能是灾难性的,会让公司直接死掉。


第三是承受压力的能力。李卉说她在创业后常常会感觉到压力很大,总有一种“这么多人都指着我吃饭”的感觉,所以一定要有很强的抗压能力。


那么李卉平常会怎么缓解自己的压力呢?


“我会跟老公一起打星际2和暗黑破坏神,自己一个人的时候会做一些小女生的东西,比如手工啊刺绣啊之类的,做的时候蛮单调,但做出来以后很有成就感。”


这就是李卉,一位女性,一位创业者,一位女性创业者。


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